Bien choisir

Comment choisir son aide à domicile : les 5 critères essentiels

⏱ 4 min de lecture•Aide à domicile•Avril 2025

Confier son domicile à un prestataire est un acte de confiance. Voici les 5 critères indispensables pour faire le bon choix, en toute sérénité.

1. Diplômes et expérience vérifiés

Pour l'aide aux personnes âgées ou dépendantes, le diplôme d'État d'auxiliaire de vie sociale (DEAVS) ou le titre d'assistant de vie aux familles (ADVF) est un gage de sérieux. Sur Joliboo, ces certifications sont vérifiées à l'inscription.

2. Assurance responsabilité civile

En cas de casse ou d'accident au domicile, l'assurance RC professionnelle protège les deux parties. N'hésitez pas à demander à consulter l'attestation avant la première intervention.

3. Références et avis vérifiés

Les avis clients récents sont le meilleur indicateur. Cherchez des mentions de ponctualité, de discrétion et de fiabilité. Sur Joliboo, seuls les clients ayant effectivement réservé peuvent laisser un avis.

4. Compatibilité avec vos besoins spécifiques

–Maîtrise du français à l'oral (communication claire)
–Expérience avec des personnes âgées, handicapées ou des enfants si besoin
–Disponibilité sur vos créneaux horaires précis
–Connaissance des spécificités de votre logement (étages, animaux, équipements)

5. Le feeling lors du premier contact

Un premier entretien téléphonique ou une courte rencontre avant la première intervention est vivement recommandé. La confiance et la communication sont essentielles pour une relation durable.

✅ Garantie Joliboo

Tous les prestataires Joliboo sont vérifiés (identité, diplômes, assurance). Si le premier passage ne vous convient pas, nous vous remboursons ou remplaçons le prestataire gratuitement sous 48h.

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