Le paiement est sécurisé par séquestre. Votre paiement est autorisé à la réservation mais ne sera débité qu'une fois le service réalisé et validé par vous.

Comment les prestataires sont-ils vérifiés ?

Chaque prestataire passe par un processus de vérification : identité, assurance professionnelle, qualifications. Ils doivent ensuite réussir 3 missions supervisées avant d'être pleinement actifs.

Que se passe-t-il si le prestataire annule ?

Notre système de remplacement automatique trouve immédiatement un autre prestataire disponible. Si aucun remplacement n'est possible, vous recevez un remboursement complet et un crédit de 20 €.

Comment fonctionne le crédit d'impôt ?

En France, les services à domicile éligibles donnent droit à un crédit d'impôt de 50%. Nous générons automatiquement l'attestation fiscale annuelle nécessaire.

Puis-je choisir mon prestataire ?

Absolument ! Vous recevez des propositions de prestataires correspondant à vos critères. Vous pouvez comparer les profils, les notes et les tarifs avant de choisir.

Quels sont les frais ?

L'inscription et la publication de demandes sont gratuites pour les clients. Une commission de 12-15% est prélevée sur chaque transaction, incluse dans le tarif affiché.

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Questions fréquentes

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