En matière d'assurance déménagement, la confusion est fréquente. Deux protections distinctes s'appliquent — l'une côté déménageur, l'autre côté client. Voici comment elles se complètent.
La RC pro du déménageur — ce qu'elle couvre exactement
Tout déménageur professionnel est légalement obligé de détenir une Responsabilité Civile professionnelle. Elle couvre les dommages causés par les déménageurs eux-mêmes : un meuble échappé des mains, une rayure sur le parquet, un carreau cassé. Elle ne couvre PAS les dommages dus à un emballage insuffisant réalisé par le client. Demandez toujours une copie de l'attestation RC pro avant de signer le devis.
Votre assurance habitation — vérifiez les conditions
Votre contrat d'assurance habitation couvre généralement votre mobilier pendant le déménagement, mais avec conditions strictes : déménagement déclaré à l'assureur, sinistre survenu entre les deux adresses, certains objets de valeur exclus au-dessus d'un plafond. Appelez votre assureur avant le déménagement pour confirmer votre couverture exacte.
L'assurance valeur à neuf — fortement recommandée
La plupart des déménageurs proposent une assurance complémentaire 'valeur à neuf'. Elle couvre vos meubles pour leur valeur de remplacement, pas leur valeur vétuste. Coût typique : 0,5 à 1% de la valeur déclarée. Pour un mobilier estimé à 20 000€, comptez 100 à 200€ — fortement recommandé pour les objets de valeur.
Tout dommage doit être signalé sur le bon de livraison avant signature. Un bon signé sans réserve vaut acceptation définitive — aucun recours possible auprès du déménageur ni de son assureur après coup.
💡 Conseil Joliboo : tous les déménageurs référencés sur Joliboo ont leur attestation RC pro vérifiée à l'inscription. Vous pouvez la consulter directement sur leur profil.