Règle n°1 : arrêtez d'utiliser le disque immédiatement. Chaque écriture réduit les chances de récupération. N'installez rien, ne sauvegardez rien d'autre sur le disque concerné.
Suppression accidentelle — vérifiez la corbeille
Vérifiez d'abord la Corbeille Windows ou Mac. Si vide : clic droit → Propriétés de la corbeille pour vérifier la configuration. Si le fichier n'est pas là, ne touchez plus rien et appelez un technicien.
Panne du disque dur
Bruits de cliquetis, disque non reconnu, PC qui ne démarre plus — n'essayez pas de réparer vous-même. Chaque tentative peut aggraver les dégâts sur les plateaux. Appelez directement un technicien en récupération de données.
Formatage accidentel
Si vous avez formaté un disque par erreur : n'y écrivez rien. Les données sont présentes physiquement jusqu'à être écrasées. Recuva (Windows) ou TestDisk peuvent récupérer des données. Pour des données importantes : technicien professionnel.
Ransomware — ne payez pas
Fichiers chiffrés et demande de rançon : éteignez le PC, déconnectez tous les disques. Ne payez pas — cela ne garantit pas la récupération et finance des criminels. Contactez l'ANSSI et un technicien spécialisé.
💡 Prévention — règle 3-2-1 : 3 copies de vos données, sur 2 supports différents, dont 1 hors site (cloud). Un disque externe + Google Drive = vous êtes protégé contre 99% des scénarios.